プライバシーポリシー

宿場のハリウッド株式会社
ザ・ビーチテラスホテルアオ石垣

宿場のハリウッド株式会社／ザ・ビーチテラスホテルアオ石垣においては、お客様からお預かりした個人情報（氏名、住所、電話番号、eメールアドレス等）は、ご満足いただけるサービスを提供するうえで欠くことのできないものであり、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。
当ホテルを安心・信頼してご利用いただくために、役員および従業者には個人情報に関する法令および社内規程につき十分な教育を行うとともに、安全対策等社内体制を整え、お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。

１.適用範囲
プライバシーポリシーは、お客様が宿場のハリウッド株式会社／ザ・ビーチテラスホテルアオ石垣（以下「ホテル」と言います）のサービス・商品をご利用されるときに適用されます。
２.個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的で取得し､利用します。
1. １.ホテルの宿泊、宴会、レストラン、ウエディング等における予約、各種サービス、及びお客様の安全のため
2. ２.ホテルが取り扱うサービス･商品、イベント、キャンペーンの案内､提供および管理
3. ３.ホテルのサービス･商品等に関するアンケートの実施
4. ４.ホテルの取り扱う新たなサービス･商品の開発
5. ５.上記 1～4 に付帯・関連するすべての業務
6. ６.ホテルのサービス・商品提供に関する業務
7. ７.ホテル・提携先企業等が取扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内および各種情報の提供
8. ８.問合せ、依頼等への対応
３.個人情報の取得
お客様の個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によって行います。
４.第三者への開示･提供
ホテルは、以下のいずれかに該当する場合を除き､お客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。
1. １.お客様ご本人の同意がある場合
2. ２.法令に基づき開示、提供を求められた場合
3. ３.人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
4. ４.国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
5. ５.統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示･提供する場合
５.業務の委託
ホテルは、業務の一部を委託し､業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
６.個人情報の開示、訂正、利用停止について
お客様がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止などを希望される場合には、当社が別途定める方法にてご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。ただし、第三者によるお客様の個人情報の改ざんを防止するため、お客様ご本人であることが当社にて確認できた場合に限らせていただきます。
７.個人情報の管理について
お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、滅失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育を行います。また､利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。
８.プライバシーポリシーの適用と変更
このプライバシーポリシーでは、ホテルにおけるお客様の個人情報のお取扱いについてご説明しており、ホテルのサービス・商品をご利用のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただきご同意いただいたものとみなします。
なお、ホテルは、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。

９.開示等の受付方法・窓口について

当社の保有する個人データに関する上記4、6のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせにつきましては以下の方法にて受け付けます。ただしいずれの場合も、ご本人確認（もしくは、内容により代行された方であることの確認）ができない場合はお断りしておりますので予めご了承ください。

１.受付手続

下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、FAX、郵便またはお問い合わせフォームでお申し込みください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の窓口および方法によりご本人（または代理人）であることを確認したうえで、書面の交付その他の方法により、回答します。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

■ 受付の方法・窓口
住所	〒907-0024 沖縄県石垣市新川2461
TEL	0980-87-7797
お問い合わせフォーム	https://www.thebeachterrace-hotelao.jp/contact/
受付時間	9:00AM～6:00PM（月～金曜日／ただし祝祭日は除く）

２.ご本人または代理人の確認

ご本人からのお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。
代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

３.手数料
開示等の求めに対し、書面の交付による方法で回答した場合は、１件につき500円を手数料として、現金その他の方法でお支払いただきます。
４.回答について
回答については開示請求用紙または訂正・利用停止等請求用紙を当社が受付けてから可能な限り迅速に対応するよう努めます。ただし開示請求用紙または訂正・利用停止等請求用紙の記載に不備や、確認書類が揃っていない場合には処理に日数を要することがございます。

以上

2020年7月

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